●顧問先に配布している歯科経営情報レポートより抜粋

　　（歯科コンサルタント宮原秀三郎先生の講演より） 

◆◆歯科医院の勝ち組マーケティング◆◆  〜その１〜　

■二極化時代の始まり

 　　かつて「よき時代」と言われた頃の歯科医院は、待合室には患者があふれ、

　　十分な診療収入を確保することができました。

　　1980年代、分院開設ラッシュの時代になり、好立地を埋めるように

　　多くの分院が開設されましたが、過大投資と過大な債務で、

　　バブルの崩壊を待つことなく、経営破綻に陥った歯科医院が出始めました。

　　バブル崩壊後、歯科医院にも「変化への対応」の必要性が唱えられ、

 　 環境変化がもたらす将来に危機感を持ち、周囲の競合歯科医院との

　  差異化を図ろうとする歯科医院が出てきました。

　  現代にも続く、　「自己変革派」　と　「何もせず派」　の

　　二極分化の時代の始まりです。

　　●現代にも通じる過去に学ぶ教訓

　　　　　①過大投資と過大債務に要注意

　　　　　②キャッシュフローを第一に考える

　　　　　③分院経営は組織が強化されてから

　　　　　④患者減、収入減の原因を外部に求めない

　　　　　⑤患者減、収入減の原因を医院内部に求めて、改善する

　　　　　⑥増患増収に向けた対応策に、医院の経営資源（人・もの・金）を

　　　　　　 投下する

　　　　　⑦上記対応策を実施した後の事後評価を客観的に行う

　　　　　⑧対応策は常に更新し、継続して行う

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【次回に続く】