キャンセルに悩む歯科医院様も多いかと思いますが、
どの歯科医院様にも、

• ​患者さんへの医院のルールの説明不足
• アポイントの取り方

が、共通のキャンセル原因として見受けられます。

医療機関の中では、予約をしないでいけるところも多く、
予約をする歯科医院が珍しいと思っている患者さんもいらっしゃいます。

キャンセルを減らす取り組みをした歯科医院様では、
自院のキャンセルルールを決めて、
初回のカウンセリング時に｢医院のルール説明｣をして、
患者さんに、医院の診療予約のキャンセルや時間変更について
きちんと説明する機会を設けました。

キャンセルのルールだけでなく、アポイントの取り方等、
　自院全体のルールを見直し、
　スタッフの皆さんに徹底してはいかがでしょうか。